指出，“情绪消费”已成为影响年轻一代消费决策的新热点。在电商平台上，各类“倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰”等服务价格从1元至上百元不等。部分网店销量极高，但销售页面通常只有简单的介绍图片，相关的服务内容、服务时间、从业人员资质等信息均无体现。

服务人员缺乏相关资质，消费服务质量无法保障。记者在某电商平台的一家店铺下单了陪聊服务，随后与陪聊对象进行简单交流，陪聊者给予了简单的安慰鼓励。当记者询问对方是否具备心理咨询相关资质时，对方表示并没有担任过心理咨询师，只表示对心理学很感兴趣，会有一些相关行业的经验。

除了泄露个人隐私的风险，以及服务质量、服务标准不透明，一些服务涉嫌低俗不良甚至违法违规行为。电商平台客服明确表示，他们可以提供类似“线上女友”的服务，包含大尺度的视频聊天服务。

专家指出，“情绪消费”行业已形成产业链，部分服务涉嫌违法违规。因此，规范行业管理、完善服务标准至关重要。平台方要仔细审核平台内经营者的相关资质，对服务的全流程进行必要管理。同时，相关监管部门也可以适时发布监管指引性文件，不断促进新消费模式业态的规范和完善。

“情绪消费”服务属于个性化的消费，服务本身是非标准化的，应提前约定相关服务的计费标准，比如时间或服务效果等，做到清晰透明。消费者在下单购买服务前，应仔细辨别，明确相应的服务流程和计费标准等。

以上内容来源于央视新闻和光明网，关于“情绪消费”的探讨，旨在提醒消费者注意风险，并呼吁行业规范发展。

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