图片描述:
图片展示了一辆特斯拉Model 3停放在街头,车身上贴有一张投诉标签,标签上写着“电池故障,要求更换车辆”的字样。车前方,一位穿着职业装的女士(刘女士)正在与特斯拉的售后服务人员交流,背景是繁忙的城市街景和远处的建筑群。
标题:56万买的特斯拉 不到一周电池坏了 女车主:我想换辆同款新车
深圳商报2019年04月15日讯(记者 黄磊)近日,深圳市民刘女士向读创/深圳商报反映,她在特斯拉体验中心深圳海岸城店,订购了一辆56万元的特斯拉Model3汽车,开了不到一星期,电池便充不上电,刹车踏板还出现抖动。对此,特斯拉售后部门称根据三包政策,只能更换电池,刘女士希望更换车辆,双方目前并未达成一致。
“我不想坐引擎盖维权。”刘女士表示,尽管检测结果属实,但4S店只同意更换电池。这让刘女士感到难以接受,她认为这辆车存在严重的质量问题,且希望更换车辆。
然而,特斯拉方面表示,根据汽车“三包”政策,刘女士换车的需求无法满足。双方对于汽车的故障和解决方案存在争议。
广东广和律师事务所律师尹华筠提醒消费者,在购车后的6个月内,如果汽车出现质量问题,必须由商家或厂家出具证据,证明车辆没有质量问题,否则按存在问题处理。消费者可先和4S店、厂家积极沟通,如沟通无果,可向深圳市消委会等社会中介机构申诉,或选择民事诉讼。
刘女士表示,她将继续与特斯拉方面沟通,寻求合理的解决方案。同时,她也将考虑寻求法律援助,维护自己的合法权益。
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来源:深圳商报。
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