为确保供热设施在10月10日前全部检修完毕，相关部门和企业需提前做好设施检修和燃煤储备工作。设施检修率和完好率需达到100%，具备正常供热运行条件。同时，集中供热企业燃煤储备率需在10月20日前达到或超过计划用煤量的50%以上。供热企业还需做好上水、试压、设备调试等准备工作，确保供热质量在10月20日全面达标，为应对可能出现的提前供热做好充分准备。

供热服务将全面推行公示制，并公开24小时供热服务电话。供热企业需在居民区显著位置公示供热单位名称、供热时间、服务标准、服务电话等，并及时处理居民报修或投诉的问题。同时，国有大型企业如哈投集团、华电集团等将发挥示范作用，进一步强化管理，提高居民供热诉求办结率。

此外，供热企业还需做好应急准备工作，完善应急体系建设，制定应急处置预案，确保应急抢险人员、物资和工器具等储备，设置应急通信网络并保证24小时畅通。同时，各级供热监察执法部门、公安机关将加大供热行政执法力度，严厉打击推迟供热、提前停热、抽条供热和盗用窃取热能热水等违法行为。

各区县（市）政府将与供热企业签订供热管理责任状，对供热安全、供热质量、燃煤储备、供热投诉及办理情况、环保工作、供热应急处置等进行详细规定，并对供热企业进行月度和年度考核。同时，市、区县（市）供热管理部门将通过新闻媒体公开曝光供热质量不达标的供热单位，并采取相应惩戒措施。供热行业协会将积极发挥行业自律组织作用，全面开展供热企业综合信用评价工作，并向社会公布评价结果。

来源：极光新闻 东北网

（配图：一张哈尔滨市冬季城市供热工作的宣传海报，上面显示了供热设施检修、燃煤储备、供热服务等关键信息，并配有温馨的提示语，如“温暖过冬，从供热开始”等。）